彰化警分局今天（8日）宣布攔阻一起假客服詐財案！1名7旬老翁向網路賣家購買多肉植物後，不久接獲自稱「黑貓客服」的LINE訊息，依指示前往銀行開通網路銀行，警方接獲通報了解後發現，對方以帳戶異常、系統解除、客服協助等話術，誘導老翁進行網路銀行相關設定，此為典型假物流、假客服詐騙，老翁始驚覺險落入詐團圈套，立即停止後續操作。
彰化分局民生路派出所警員白人瑋、陳怡君日前巡邏期間，接獲彰化市某銀行通報，稱有民眾疑似遭詐騙。警方速到場了解，1名7旬老翁稱，他在臉書社團瀏覽賣家販售多肉植物資訊後，便與賣家聯繫並完成交易，隨後對方要求改以黑貓宅急便方式取貨。不久後，他接獲自稱「黑貓客服」的LINE訊息，對方稱因系統異常導致帳戶遭封鎖，要他加入另一名「客服人員」LINE帳號，並依指示前往銀行開通網路銀行，以利後續處理。
行員察覺老翁所辦理業務內容與一般交易流程不符，且涉及陌生客服要求操作金融帳戶。警方向老翁說明，詐騙集團常利用民眾網購後期待收貨的心理，假冒物流業者或客服人員，以帳戶錯誤、訂單異常、取消訂閱等理由，誘騙民眾開通網銀、提供驗證碼或依指示操作手機。一旦交付重要金融資訊，恐造成帳戶遭盜用及財產損失。
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