Este no es el ano para postergar sus compras navidenas en linea.
Los minoristas advierten que los pedidos podrian tardar mas de lo habitual en llegar porque los consumidores compran cada vez mas articulos basicos de uso diario y regalos navidenos en linea.
Empresas de envio como UPS y FedEx dicen que han estado manejando volumenes de paquetes que generalmente se ven durante el apogeo de las fiestas navidenas durante todo el ano, ya que las personas compran en linea para evitar viajes a las tiendas durante la pandemia.
Conforme se acerca el fin de ano, las ventas online siguen creciendo. Los consumidores gastaron un record de $10,800 millones en el Cyber Monday, 15.1% mas en comparacion con el ano pasado, incluso despues de que los acuerdos antes de lo habitual cambiaron algunas ventas antes del Dia de Accion de Gracias, segun Adobe Analytics.
Tambien se espera que las personas que opten por no viajar durante la pandemia envien mas regalos a sus seres queridos. Esto es lo que debe saber para asegurarse de que los regalos lleguen a tiempo.
¿Por que son posibles los retrasos?
Los minoristas y las companias navieras se han estado preparando para paquetes adicionales. UPS y FedEx dijeron que estan contratando a entre 100,000 y 70,000 trabajadores de temporada respectivamente, y ambos dicen que estan haciendo mas entregas los fines de semana.
Aun asi, la capacidad de la industria podria verse reducida en hasta 7 millones de paquetes por dia entre el Dia de Accion de Gracias y Navidad, dijo Satish Jindel, presidente de ShipMatrix, que analiza los datos de envio.
Los retrasos de uno o dos dias no afectaron a las personas que compraron regalos en el Black Friday y que no tenian la intencion de dar hasta el 25 de diciembre, pero podrian ser un problema para los compradores de ultima hora, dijo Jindel.
"No intente hacer un pedido despues del dia 15 pensando que obtendra un mejor precio, porque el mejor precio se perdera en envios adicionales o si no lo recibe a tiempo", dijo.
UPS trabaja con los grandes minoristas para asegurarse de que sepan cuanta capacidad de envio pueden usar durante la temporada navidena, dijo la compania en un comunicado. Si los minoristas necesitan mas, UPS recoge los paquetes adicionales a medida que haya espacio disponible.
UPS dijo que quiere asegurarse de poder adaptarse a otros clientes, incluidas las empresas mas pequenas que tambien estan viendo mas ventas navidenas.
FedEx, que predice que los volumenes de envio en temporada alta seran 22% mas altos que el ano pasado, extendio temporalmente los tiempos de transito de FedEx Ground en algunas rutas en un dia a partir del 2 de noviembre.
¿Que tan pronto debo ordenar?
Las reglas de los minoristas para la entrega antes del 25 de diciembre varian. La fecha limite de Crate & Barrel para el envio estandar es el jueves. Los compradores de Lands 'End deben ordenar los regalos con monograma antes del viernes; la fecha limite para otros articulos es el 15 de diciembre. Macy's y L.L. Bean dan a los compradores hasta el 18 y 19 de diciembre, respectivamente.
Otros han advertido a los clientes que los envios pueden tardar mas de lo habitual en llegar, pero no han establecido fechas limite. Abercrombie & Fitch inicialmente dijo a los compradores que debian ordenar antes del 4 de diciembre si no querian pagar el envio rapido. Desde entonces, la compania ha dicho que los compradores tienen mas tiempo, pero alento a las personas a consultar el sitio web antes de realizar un pedido porque "esta sigue siendo una situacion muy inestable".
El sitio web de Target dice que un alto volumen de envio podria retrasar las entregas, pero la mayoria de los paquetes enviados a los hogares de los clientes llegaran dentro de uno o dos dias de la fecha estimada.
Tambien podria depender de lo que compre. Costco advirtio a los miembros el mes pasado que esperaba retrasos en la entrega de paquetes pequenos, pero no esperaba que los articulos grandes como muebles, parrillas y electrodomesticos se vieran afectados.
¿Y si espero demasiado?
Los pedidos de recoleccion en la acera y entrega el mismo dia a menudo se pueden completar en unas pocas horas. Muchos minoristas que no ofrecieron esos servicios el ano pasado los lanzaron despues de que las tiendas no esenciales se vieron obligadas a cerrar durante la pandemia.
Los pedidos se completan en las tiendas cercanas para que puedan estar listos rapidamente, aunque es posible que los compradores no tengan acceso a todos los articulos que lleva un minorista.
Target dijo que los clientes pueden realizar pedidos con entrega o recogida el mismo dia hasta dos horas antes del cierre de las tiendas el 24 de diciembre. Macy's recomienda realizar pedidos con entrega el mismo dia antes de las 10 am y recoger los pedidos antes de las 3 pm del 24 de diciembre para asegurar su arribo antes del 25 de diciembre.
Los servicios son convenientes para los compradores de ultima hora, pero tambien pueden reducir la tension en las redes de entrega, ya que cada paquete recogido o entregado en mano a la casa de un comprador no tiene que enviarse por correo, dijo Curt Bimschleger, director gerente de Deloitte.
¿Cuando debo enviar mis paquetes?
El Servicio Postal, UPS y FedEx dijeron que sus plazos de envio para las personas que envian paquetes por correo son relativamente consistentes con los del ano pasado.
Para la entrega antes del 25 de diciembre, el Servicio Postal recomienda enviar los articulos por el servicio First Class antes del 18 de diciembre, Priority Mail antes del 19 de diciembre y Priority Mail Express antes del 23 de diciembre.
La ultima fecha de envio recomendada para UPS Ground depende de la ruta del paquete, pero puede ser a partir del 15 de diciembre. Las fechas de envio recomendadas para UPS 3 Day Select, 2nd Day Air y Next Day Air son el 21, 22 y 23 de diciembre , respectivamente.
FedEx dice que los paquetes enviados por FedEx Ground o Home Delivery deben enviarse antes del 15 de diciembre. Los paquetes de 2 dias y al dia siguiente de FedEx deben enviarse antes del 22 y 23 de diciembre, respectivamente, y FedEx SameDay puede enviarse el dia de Navidad. Esas fechas podrian cambiar a medida que avance la temporada navidena, segun el sitio web de FedEx.
